Heeft u een vraag?

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over ons e-book, het bestelproces, de levering en het gebruik van onze digitale producten. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Algemeen

Wat is “De Robotrevolutie”?

De Robotrevolutie is een praktisch e-book voor iedereen die robotica en automatisering wil begrijpen. Het boek biedt heldere uitleg, praktische inzichten en herkenbare voorbeelden om stap voor stap de technologie achter robots te doorgronden.

Voor wie is dit e-book geschikt?

Het e-book is geschikt voor:

• Studenten en scholieren
• Professionals en technici
• Ondernemers
• Docenten en opleiders
• Iedereen die meer wil leren over robotica en automatisering

Er is geen technische voorkennis nodig.

In welke taal is het e-book geschreven?

Het e-book is volledig geschreven in het Nederlands.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer het e-book, voeg het toe aan uw winkelwagen en volg het afrekenproces. Nadat uw betaling succesvol is verwerkt, ontvangt u toegang tot het digitale product.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij ondersteunen de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op onze website worden weergegeven. De beschikbare opties kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja. Na een succesvolle bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de gegevens van uw aankoop.

Levering

Wanneer ontvang ik mijn e-book?

In de meeste gevallen ontvangt u het e-book direct nadat uw betaling succesvol is verwerkt. In uitzonderlijke gevallen kan de levering enkele minuten duren.

Hoe ontvang ik het e-book?

U ontvangt het digitale product via een downloadlink, e-mail of uw persoonlijke account, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode.

Ik heb geen e-mail ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst uw map met ongewenste e-mail (spam of junkmail). Heeft u de e-mail daar ook niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via contact@biz-linkrobotic.com, zodat wij u verder kunnen helpen.

Gebruik van het e-book

Op welke apparaten kan ik het e-book lezen?

U kunt het e-book lezen op vrijwel alle moderne apparaten, waaronder:

• Computer of laptop
• Tablet
• Smartphone
• E-reader (indien het bestandsformaat wordt ondersteund)

Mag ik het e-book delen met anderen?

Nee. Het e-book is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Het kopiëren, verspreiden of doorverkopen van het bestand zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Kan ik het e-book meerdere keren downloaden?

Indien uw bestelling dit toestaat, kunt u het e-book opnieuw downloaden via de verstrekte downloadlink of uw account. Raadpleeg uw bestelbevestiging voor eventuele downloadlimieten.

Retouren en herroepingsrecht

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang de levering van het digitale product nog niet is gestart.

Kan ik het e-book retourneren?

Omdat het om een digitaal product gaat dat direct beschikbaar wordt gesteld, is retourneren in principe niet mogelijk. Meer informatie vindt u op onze pagina Herroepingsrecht & Retourbeleid.

Wanneer kom ik mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling?

Een terugbetaling kan worden overwogen in uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld wanneer:

• het product niet geleverd kan worden;
• er sprake is van een dubbele betaling;
• een technisch probleem niet binnen een redelijke termijn kan worden opgelost;
• een terugbetaling wettelijk verplicht is.

Technische vragen

Het downloadbestand werkt niet. Wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via contact@biz-linkrobotic.com. Wij helpen u graag en zorgen indien nodig voor een nieuwe download of een passende oplossing.

Ik heb per ongeluk een verkeerd e-mailadres ingevuld.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer uw bestelling nog niet volledig is verwerkt, proberen wij uw gegevens waar mogelijk te corrigeren.

Privacy en veiligheid

Zijn mijn persoonsgegevens veilig?

Ja. Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.

Wordt mijn betaling veilig verwerkt?

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?

Heeft u een vraag die hierboven niet wordt beantwoord? Neem gerust contact met ons op.

BizLink Robotic

Näherstiller Str. 15
98574 Schmalkalden, Duitsland

Telefoon: +49 3683 411824
E-mail: contact@biz-linkrobotic.com

Wij streven ernaar uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.